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제목	스타키코리아, 국내 업계 최초 보청기 고객관리 시스템 클라우드 서비스 도입!
작성일	2015-02-03	조회수	5467
스타키코리아, 국내 업계 최초 보청기 고객관리 시스템 클라우드 서비스 도입! “철저한 보안 바탕” -고객 피팅 데이터를 로컬 또는 클라우드에 저장해 언제 어디서든 상담 및 업데이트 가능 - 암호화 저장 등 철저한 보안 바탕, 국내 보청기 업계 최초 도입하는 만큼 큰 반향 기대 ㈜스타키코리아(대표 심상돈)는 국내 보청기 업계 최초로 고객 피팅 데이터에 대한 클라우드 서비스를 도입했다고 2일 밝혔다. 이번에 클라우드 서비스를 도입하여 출시한 '스타키 페이션트베이스(Starkey PatientBase)’ 프로그램은 고객 정보와 청력검사 데이터, 피팅 데이터 기록 등의 정보를 로컬 또는 클라우드에 저장해 고객의 피팅 데이터를 보다 쉽고 안전하게 관리할 수 있으며 언제, 어디서든 자유로운 상담이 가능하다. 작년 한 해 동안 미국 스타키 본사에서 고객들을 위한 출장서비스 등을 통해 '스타키 페이션트베이스(Starkey PatientBase)’ 프로그램에 대한 편리와 효율성을 이미 검증 받은 바 있으며 올해 2월부터 국내 스타키 고객들에 대한 보다 향상된 서비스를 위해 전격 도입됐다. 또한, '스타키 페이션트베이스(Starkey PatientBase)’ 프로그램은 개인정보 유출 등의 문제를 미연에 방지하기 위해 마이크로소프트 애저 (MS Azure)서버를 사용, 암호화 저장과 함께 엄격한 미 건강보험의 HIPAA기준을 준수하는 등 철저한 보안을 보장한다. HIPAA(hearlth Insurance Portability and Accountability Act.)는 미건강보험의 건강보험의 이전 및 책임에 관한 법률로 환자의 의료기록에 관한 프라이버시를 보호하기 위한 법률이다. 환자의 동의없이 보호된 건강정보를 사용 및 공개하는 것을 금하여, 여러 의료기관에 보호되는 환자의 의료기록을 환자가 쉽게 접근, 수정 할 수 있다. 스타키코리아 심상돈 대표는 “국내 보청기 업계 최초로 도입하는 클라우드 시스템이 찾아가는 고객 서비스에 큰 반향을 일으킬 것으로 기대한다”며 “여러 이유로 출장서비스를 원하는 고객분들에게 희소식이 될 것이며 소수 체제로 운영돼 여력이 안됐던 스타키보청기 전문센터나 대리점들에게는 보다 고품질의 고객관리 서비스를 실시할 수 있는 좋은 기회가 될 것”이라고 소감을 밝혔다. 한편, 스타키코리아는 2015년을 맞아 차별화된 고객관리 시스템(클라우드 서비스)를 비롯해 다양한 신제품을 순차적으로 선보일 예정이다.

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